Services managés : la solution pour gagner en flexibilité et en efficacité

Les réseaux d’entreprise et les différents systèmes qu’ils inter-connectent complexifient aujourd’hui la gestion des infrastructures à un niveau critique.

Comment gagner en flexibilité et en efficacité avec les Services Managés d’e-Qual ?

Massification du télétravail, shadow IT, évolution permanente des applications métiers, augmentation nécessaire des ressources provoquent des bouleversements à une rapidité jamais vue.

Le manque d’expertise pour gérer ces problématiques vient souvent s’ajouter à une maîtrise insuffisante des budgets IT. Les services managés, ou infogérance, sont la solution de plus en plus adoptée par les DSI pour retrouver le contrôle sur les infrastructures ainsi que la visibilité budgétaire nécessaire au bon fonctionnement des systèmes IT.

e-Qual : des services managés au plus près de vos besoins

  • Un SOC 24H/7J

    • Une équipe dédiée pour gérer pro-activement vos ressources IT
  • Flexibilité

    • Une entreprise à taille humaine pour s’adapter à votre organisation
  • Agilité

    • Des points d’escalade calibrés pour s’adapter très rapidement à vos demandes

Nous sommes attachés à garder une vraie proximité avec nos clients afin d’être à leur écoute et répondre au mieux à leurs problématiques. Ajoutée à notre grande agilité, nous sommes en mesure de vous délivrer un service sur-mesure, parfaitement adapté à vos environnements.

Mais e-Qual, ce n’est pas seulement vous écouter, c’est aussi s’engager dans une relation de confiance, en mettant à votre disposition un TAM (Technical Account Manager), un SDM (Service Delivery Manager) et un SOC  (Service and Operation Center). Grâce à notre organisation opérationnelle, vous avez en permanence un point de contact et vous bénéficiez d’un service client proactif.

e-Qual : 20 ans d’expertise dans l’exploitation et pilotage de réseaux

Notre expertise acquise au cours des 20 dernières années nous permet d’aborder les nouveaux enjeux autour de la gestion des réseaux avec sérénité. Cette expertise s’accompagne d’une connaissance approfondie des infrastructures IT et des transformations qu’elles vont devoir subir pour s’adapter aux nouveaux enjeux. Cette vision globale nous permet de vous proposer les solutions adaptées pour répondre à ces besoins d’évolutions, et de les opérer en mettant à profit notre expertise globale des infrastructures IT.

  • Gestion d’infrastructure :

    Supervision troubleshooting et évolutions de vos OS et firmwares (serveurs, stockage et backup) qu’ils soient localisés on premise ou dans le Cloud pour maintenir vos systèmes opérationnels 24/7.

  • SD-WAN

    Simplification de votre réseau MPLS pour retrouver du débit et de la souplesse grâce à un réseau Cloud sécurisé.

  • Sécurité

    Des solutions Cloud disruptives ou On Premise pour contrer les Cyberattaques et sécuriser l’ensemble de votre réseau, y compris vos télétravailleurs.

Les bénéfices des services managés

  • Contrôlez votre réseau : nous vérifions en permanence l’état de votre réseau et vous fournissons un rapport détaillé des incidents
  • Optimisez les performances de vos applications : nous paramétrons le plus finement possible votre réseau pour améliorer le plus possible la QoS (Quality of Service)
  • Bénéficiez d’un environnement évolutif : nous vous accompagnons dans le déploiement d’un nouveau site pour qu’il se réalise en quelques heures, en France ou à l’international
  • Centralisez la gestion : nous installons une solution informatique totalement intégrée pour administrer simplement tous vos équipements
  • Centralisez la gestion de vos réseaux : notre solution nous permet d’opérer simplement la supervision et l’administration de vos équipements
  •  Externalisez la gestion de vos infrastructures pour vous décharger de la gestion des compétences et des problématiques de personnel (congés, permanences…)
  • Bénéficier d’une garantie d’engagement contractuel sur les résultats (avec pénalité)
  • Maîtriser vos frais annuels fixes
  • Récupérer de la visibilité sur la satisfaction IT de vos utilisateurs métiers

Souscrire à nos services managés, c’est faire le choix de :

  • Vous recentrer sur vos besoins IT Métiers
  • Vous appuyer sur une expertise développée sur plus de 20 ans dans la gestion de réseaux hybrides
  • Vous redonner de la sérénité sur la stabilité de vos outils de production