Confiez nous vos infrastructures IT pour une gestion transparente
Audit, optimisation et gestion de votre infrastructure, pourquoi nous confier vos systèmes IT ?
Garantir la performance et la stabilité de votre réseau
Nos services d’audit et de services managés d’infrastructure IT ont un objectif unique : vous garantir l’accès à vos applications de manière fiable et sécurisée quel que soit le lieu d’accès.
Les entreprises sont en effet soumises à des enjeux de nomadisme jamais vus auparavant, ce qui engendre un stress considérable sur les structures physiques ou virtuelles, mais également sur les configurations existantes. Règles de firewalling obsolètes, démultiplication de la nature des liens (MPLS, Fibre, 5G, satellite…), accès d’un utilisateur en mouvement, sécurisation des accès aux applications, connectivité multi-Clouds, toutes ces problématiques trouvent aujourd’hui une réponse : le SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) et plus particulièrement le SASE (Secure Access Service Edge).
Construire et maintenir une telle architecture réseau demande des compétences encore trop peu développées au sein des DSI. Chez e-Qual, nous avons développé cette expertise sur plus de vingt ans, nous permettant de vous accompagner dans la durée et d’aller plus loin encore que la simple gestion de votre infrastructure.
Service Global WAN : déléguez-nous la gestion technique et administrative de vos contrats opérateurs
Traiter les incidents avec les NOC de vos opérateurs, calculer et réclamer des pénalités, vérifier la facturation pour qu’elle soit bien conforme : toutes ces opérations sont fastidieuses et peuvent surcharger vos équipes de tâches sans valeur ajoutée.
Grâce à nos solutions de supervision proactive du réseau, à notre savoir-faire et à notre indépendance vis-à-vis des opérateurs telecom, nous sommes en mesure d’établir avec précision la nature de l’incident, la responsabilité des opérateurs mais surtout d’ouvrir les tickets d’incident, de suivre leur résolution et de vous obtenir les pénalités auxquelles vous avez droit.
Choisir notre service Global WAN, c’est bénéficier d’un tiers de confiance de bout en bout, tant pour la gestion technique de votre infrastructure que la gestion de votre contrat pour toute la partie administrative.
Les bénéfices clients de nos services infra
Déléguer la gestion de vos infrastructures à un tiers n’est pas un choix facile. C’est pourquoi chez e-Qual, nous n’hésitons pas à vous donner nos retours d’expérience en toute transparence.
Comment nous avons résolu des incidents transitoires répétés
- Une entreprise leader dans la fabrication de cartes à puces connaissait régulièrement des incidents transitoires sans pouvoir en détecter l’origine. Suite à une dégradation significative des communications via sa plateforme Skype, le client a ouvert un ticket chez nous pour tenter de résoudre ce dysfonctionnement. Notre gestion du réseau nous a permis de détecter rapidement et avec précision l’origine du problème, à savoir une dégradation importante du lien fourni par leur opérateur telecom.
Notre process de test automatisé nous a également permis de démontrer à l’opérateur qu’il en était responsable et ainsi d’engager les mesures nécessaires pour qu’il apporte des correctifs dans les plus brefs délais. - Un département français a établi un contrat avec un opérateur sur la base d’une bande-passante garantie. Malheureusement, les débits délivrés sont régulièrement insuffisants sur plusieurs de leurs sites. Grâce à notre supervision, nous sommes en mesure d’identifier avec précision les sites impactés mais également la durée de l’incident et donc d’enclencher les mesures nécessaires auprès de l’opérateur pour mettre en place les correctifs, ainsi que de faire valoir les droits de notre client.
Audit Datacenter
L’audit Datacenter vous permet d’évaluer la résilience de votre infrastructure, qu’elle soit dans le Cloud ou dans vos locaux. Il est vital pour votre entreprise de vous prémunir contre toute défaillance de sécurité ou d’intégrité pour la pérennité de votre activité. Les menaces ne se limitent pas aux virus ou aux ransomware. Une simple panne électrique peut paralyser votre production et mettre en danger votre activité.
Notre audit permet de mettre en lumière toutes les vulnérabilités et de proposer les correctifs adéquats.
Notre retour d’expérience :
Un établissement de mutuelle a fait appel à nos services suite au dysfonctionnement d’un cluster de machines engendré par une panne électrique. Suite à notre diagnostic précis, nous avons été sollicités pour réaliser un audit plus complet de la vulnérabilité de leur infrastructure (faiblesse structurelle, interconnectivité), à la suite duquel nous avons relevé diverses anomalies plus ou moins importantes telle que l’existence d’un angle mort permettant de s’approcher du Datacenter sans être détecté par leurs moyen de vidéo-surveillance. Grâce à notre intervention, ils ont pu améliorer de manière significative la résilience et la sécurité de leur Datacenter.
Multi-Clouds, multi-sites, multi-liens : vous connecter, notre mission
Le nomadisme et la multiplication des applications dans le Cloud complexifient considérablement les infrastructures réseau. Permettre l’interconnectivité entre les différentes natures de liens, tout en maintenant un réseau stable, est un véritable challenge pour un opérateur.
Pour avoir un bon rapport performance / prix, il faut parfois s’appuyer sur plusieurs opérateurs. De plus, les applications les plus utilisées sont aujourd’hui hébergées dans leur Cloud. Se connecter au Cloud d’Azure pour accéder à votre fichier Word tout en maintenant ouverte votre session sur le Cloud de SAP implique une gymnastique complexe pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Grâce à notre service SD-WAN mais également à notre savoir-faire dans la gestion de réseaux hybrides, nous sommes en mesure de mettre en place une infrastructure répondant à ces problématiques tout en réduisant vos coûts, mais surtout de vous accompagner pour faire évoluer votre infrastructure vers une dématérialisation qui s’accélère.